{"id":4091,"date":"2023-09-18T14:24:31","date_gmt":"2023-09-18T12:24:31","guid":{"rendered":"https:\/\/lamardeflors.com\/condiciones-de-contratacion\/"},"modified":"2024-05-08T08:59:26","modified_gmt":"2024-05-08T06:59:26","slug":"vertragsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lamardeflors.com\/de\/vertragsbedingungen\/","title":{"rendered":"Vertragsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4091\" class=\"elementor elementor-4091 elementor-2806\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-21aa770 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-bottom elementor-section-height-default\" data-id=\"21aa770\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ac0ff74\" data-id=\"ac0ff74\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0e9a4f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0e9a4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LA MAR DE FLORS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd204f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd204f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vertragsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60452cd elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"60452cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0a8eb3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b0a8eb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-077b50c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"077b50c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84f89e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84f89e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Kosten f\u00fcr den Versand<\/strong><\/p><p>Denken Sie bei Ihrer Bestellung daran, dass zum Preis des Strau\u00dfes noch die Versandkosten hinzukommen. Diese variieren zwischen 3 und 5 Euro, je nach Zielort, Datum und Lieferzeit, die Sie w\u00e4hlen. Sie k\u00f6nnen die Versandkosten, die f\u00fcr Ihre Bestellung anfallen, jederzeit in der Bestell\u00fcbersicht \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p><p><strong>Liefermethode und Lieferfrist<\/strong><\/p><p>Wir arbeiten mit Hauszustellung in S\u00f3ller, Puerto de S\u00f3ller, Biniaraix und Fornalutx) oder Abholung in unserem Ladengesch\u00e4ft in S\u00f3ller.<\/p><p>Bei Ihrer Bestellung k\u00f6nnen Sie ein Lieferdatum w\u00e4hlen. Wir werden uns bem\u00fchen, dass Ihre Bestellung an dem von Ihnen gew\u00e4hlten Tag eintrifft, aber es kann zu unerwarteten R\u00fcckschl\u00e4gen kommen, die die Lieferung verz\u00f6gern.<\/p><p><strong>Lieferpolitik an bestimmten Tagen<\/strong><\/p><p>Obwohl wir uns bem\u00fchen, alle Bestellungen p\u00fcnktlich auszuliefern, kann es bei besonderen Anl\u00e4ssen wie Valentinstag, Sant Jordi, Muttertag, lokalen Festen oder Weihnachten zu Verz\u00f6gerungen kommen.<\/p><p>Wir fragen immer nach den Kontaktdaten des Empf\u00e4ngers, da wir uns mit ihm in Verbindung setzen, um das Zeitfenster f\u00fcr die Zustellung festzulegen. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir geben nie an, um was es sich handelt, und weisen darauf hin, dass es sich um ein Paket handelt.<\/p><p>Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung so weit wie m\u00f6glich im Voraus aufzugeben, um Pannen zu vermeiden. Diese zus\u00e4tzliche Vorsichtsma\u00dfnahme wird sicherstellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig verf\u00fcgbar ist.<\/p><p><strong>Versp\u00e4tete Lieferung<\/strong><\/p><p>Wir bem\u00fchen uns, Ihre Bestellung zum gew\u00e4hlten Termin zu liefern, aber es kann zu Verz\u00f6gerungen kommen, wenn es zu unerwarteten R\u00fcckschl\u00e4gen kommt oder die Nachfrage zu bestimmten Terminen hoch ist. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung einige Tage im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass Sie sie rechtzeitig erhalten.<\/p><p>Bitte beachten Sie, dass wir keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren, wenn die Bestellung aus Gr\u00fcnden, die wir nicht zu vertreten haben, nicht angekommen ist, z. B. weil der Empf\u00e4nger zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause war.<\/p><p><strong>Falsche oder unvollst\u00e4ndige Angaben zur Lieferung<\/strong><\/p><p>W\u00e4hrend des Bestellvorgangs ist es sehr wichtig, dass Sie sicherstellen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind.<\/p><p>Sollten wir Fehler feststellen, werden wir versuchen, die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, zu kontaktieren, aber wir empfehlen Ihnen, alle Felder zu \u00fcberpr\u00fcfen, um Probleme bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu vermeiden.<\/p><p>Wenn wir Ihren Strau\u00df nicht an den Empf\u00e4nger ausliefern k\u00f6nnen, weil eine der Angaben nicht korrekt ist, k\u00f6nnen wir weder eine R\u00fcckerstattung vornehmen noch ein neues Produkt versenden.<\/p><p><strong>Bedingte Lieferorte<\/strong><\/p><p>Wenn Sie Blumen an ein \u00f6ffentliches Geb\u00e4ude wie ein Krankenhaus, ein Hotel, eine Residenz oder ein Unternehmen schicken m\u00f6chten, erkundigen Sie sich bitte zuerst bei der betreffenden Einrichtung, wie sie diese Art der Lieferung handhabt.<\/p><p>Wir ben\u00f6tigen von Ihnen den Namen und die Telefonnummer der Einrichtung, an die Sie Ihre Blumen schicken m\u00f6chten, sowie m\u00f6glichst viele Einzelheiten.<\/p><p>Bei Krankenh\u00e4usern zum Beispiel sollten Sie uns auch die Etage und die Zimmernummer des Patientenzimmers mitteilen. Bitte beachten Sie, dass viele Krankenh\u00e4user keine Lieferungen in einzelne Zimmer oder auf die Intensivstation zulassen.<\/p><p>Wenn Sie Blumen an eine Person schicken m\u00f6chten, die in einem Hotel wohnt, vergessen Sie bitte nicht, den Namen der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, und die Zimmernummer (falls bekannt) anzugeben.<\/p><p>Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihr Blumenstrau\u00df seinen Bestimmungsort erreicht, aber wir k\u00f6nnen die Zustellung nicht garantieren, wenn wir die Bedingungen f\u00fcr die Entgegennahme von Bestellungen an dem Ort, an den wir sie senden, nicht kennen. Sollten wir Ihre Bestellung aus einem dieser Gr\u00fcnde nicht zustellen k\u00f6nnen, ist es nicht m\u00f6glich, eine R\u00fcckerstattung oder ein neues Produkt zu verlangen.<\/p><p><strong>Verweigerung der Zustellung durch den Empf\u00e4nger<\/strong><\/p><p>Wir glauben zwar nicht, dass jemand einen sch\u00f6nen Blumenstrau\u00df ablehnen w\u00fcrde, aber wenn der Empf\u00e4nger die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht annimmt, k\u00f6nnen wir die Bestellung nicht erstatten oder ein neues Produkt schicken.<\/p><p><strong>Qualit\u00e4tspolitik<\/strong><\/p><p>Alle unsere Arrangements werden nur mit den frischesten Blumen hergestellt. Obwohl wir immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Strau\u00df dem Originalfoto des Produkts so nahe wie m\u00f6glich kommt, k\u00f6nnen Sie einige Abweichungen feststellen.<\/p><p>Das ist das Sch\u00f6ne an der Arbeit mit einem Produkt, das ein Eigenleben hat: Jedes Blumenarrangement ist einzigartig. Dennoch garantieren wir Ihnen, dass alle unsere Str\u00e4u\u00dfe dem gleichen Konzept folgen und die Qualit\u00e4t aufweisen, die Sie von uns erwarten. Einige unserer Str\u00e4u\u00dfe k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Produkte wie ein Kuscheltier oder Pralinen enthalten. Bitte beachten Sie, dass das Bild nur eine Visualisierung dieser Produkte zeigt und dass die Marke oder das Modell, das wir versenden, von der Verf\u00fcgbarkeit dieser Produkte abh\u00e4ngt. Aber keine Sorge, wir versichern Ihnen, dass die Produkte immer von \u00e4hnlicher Qualit\u00e4t sind wie die, die Sie auf unserer Website sehen. Sollten Sie ein Produkt erhalten, das leicht von der Originalabbildung abweicht, aber die erforderlichen Qualit\u00e4tsstandards einh\u00e4lt, k\u00f6nnen wir weder eine R\u00fcckerstattung der Bestellung noch die Zusendung eines neuen Produkts veranlassen.<\/p><p><strong>Produkte und Bilder<\/strong><\/p><p>Unsere Bilder stammen von Arrangements, die von unserem Team erstellt wurden, und sind indikative Fotos.<\/p><p>Wir arbeiten mit Stilen und Farbt\u00f6nen oder mit Arrangements mit einer bestimmten Blumensorte.<\/p><p>F\u00fcr die verschiedenen Produkte k\u00f6nnen Sie immer Erg\u00e4nzungen hinzuf\u00fcgen, die je nach verf\u00fcgbarem Bestand variieren k\u00f6nnen.<\/p><p><strong>Reklamationen und Erstattungsantr\u00e4ge<\/strong><\/p><p>Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Artikels 103 des Gesetzes 3\/2014 vom 27. M\u00e4rz, das die \u00fcberarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer \u00e4ndert, sind Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht f\u00fcr eine R\u00fccksendung geeignet sind oder schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum \u00fcberschritten w\u00fcrde, vom Widerruf ausgeschlossen.<\/p><p>Sollte Ihr Blumenstrau\u00df oder Ihre Pflanze nicht die von Ihnen erwartete Qualit\u00e4t aufweisen, tut es uns sehr leid, dass Sie keine positiven Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto des Produkts, damit wir den Fall untersuchen k\u00f6nnen. Wir werden Ihren Fall pr\u00fcfen und Ihnen so schnell wie m\u00f6glich eine Antwort zukommen lassen, doch m\u00fcssen Sie uns das Foto innerhalb dieses Zeitraums zusenden. Andernfalls k\u00f6nnen wir Ihnen nicht weiterhelfen und Ihren Fall nicht bearbeiten. Sie k\u00f6nnen Ihr Foto per Whatsapp an 0034 667275497 oder per E-Mail an hola@lamardeflors.com senden.<\/p><p>Bitte beachten Sie, dass die R\u00fcckerstattung durch Zusendung eines Rabattcodes f\u00fcr den ausgegebenen Betrag erfolgt, den Sie bei Ihrer n\u00e4chsten Bestellung einl\u00f6sen k\u00f6nnen. Die Rabattcodes sind sechs Monate lang g\u00fcltig und k\u00f6nnen nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwendet werden.<\/p><p><strong>Recht auf Widerruf<\/strong><\/p><p>Wenn Sie mit einem der nicht verderblichen Produkte, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen in einwandfreiem Zustand zusammen mit der Rechnung zur\u00fcckgeben und den gezahlten Betrag zur\u00fcckfordern. Diese R\u00fcckgabe muss physisch in unserem Gesch\u00e4ft erfolgen.<\/p><p>Es ist sehr wichtig, dass die Produkte so weit wie m\u00f6glich ihre Originalverpackung behalten, damit Sie den vollen Betrag zur\u00fcckerhalten. Wenn Sie bei Erhalt der Bestellung feststellen, dass das Produkt nicht in gutem Zustand angekommen ist, geben Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Spediteurs an und kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich, damit wir dies bei der Bearbeitung der Reklamation ber\u00fccksichtigen k\u00f6nnen.<\/p><p>Denken Sie bitte daran, dass wir keine R\u00fccksendungen von Lebensmitteln wie Schokolade oder Getr\u00e4nken bearbeiten k\u00f6nnen, wenn diese unverschlossen ankommen. Wie in Art. 103 Punkt E des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern festgelegt, gilt das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr Vertr\u00e4ge \u00fcber &#8222;die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden&#8220;.<\/p><p><strong>Zahlungsm\u00f6glichkeiten und Vorfallsmanagement<\/strong><\/p><p>Sie k\u00f6nnen die auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen per Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro) bezahlen.<\/p><p>Stornierungen oder \u00c4nderungen<\/p><p>Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, k\u00f6nnen Sie diese unter keinen Umst\u00e4nden mehr \u00e4ndern oder stornieren, da die Bearbeitung der Bestellung sofort nach deren Aufgabe beginnt.<\/p><p><strong>Politik des Produktersatzes<\/strong><\/p><p>Gelegentlich kann es vorkommen, dass der mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beauftragte Florist einen Artikel nicht vorr\u00e4tig hat, so dass dieser durch ein anderes Produkt ersetzt werden muss. Keine Sorge, wir garantieren Ihnen, dass es immer gleichwertig oder h\u00f6herwertig ist als das von Ihnen gew\u00e4hlte Produkt.<\/p><p>Sollte unser Florist nicht \u00fcber die notwendigen Blumen verf\u00fcgen, um das gew\u00fcnschte Arrangement herzustellen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und bitten Sie um einen Austausch. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren, erstatten wir Ihnen die Bestellung mit einem Rabattcode, den Sie bei Ihrem n\u00e4chsten Einkauf anwenden k\u00f6nnen.<\/p><p><strong>Politik des Farbwechsels<\/strong><\/p><p>Es ist m\u00f6glich, dass unser Florist \u00c4nderungen vornehmen muss, aber wir versichern Ihnen, dass er immer den Farbton des auf der Website bestellten Strau\u00dfes beibehalten wird.<\/p><p>Denken Sie daran, dass das Foto eine Visualisierung des Produkts ist. Wir k\u00f6nnen daher nicht garantieren, dass der Farbton genau dem auf dem Bild gezeigten Farbton entspricht. Ein rosafarbener Strau\u00df kann zum Beispiel einen helleren oder intensiveren Farbton haben, aber er wird immer rosa sein.<\/p><p>Solche \u00c4nderungen berechtigen nicht zu einer Erstattung, Entsch\u00e4digung oder Lieferung eines anderen Produkts.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LA MAR DE FLORS Vertragsbedingungen Kosten f\u00fcr den Versand Denken Sie bei Ihrer Bestellung daran, dass zum Preis des Strau\u00dfes noch die Versandkosten hinzukommen. Diese variieren zwischen 3 und 5 Euro, je nach Zielort, Datum und Lieferzeit, die Sie w\u00e4hlen. Sie k\u00f6nnen die Versandkosten, die f\u00fcr Ihre Bestellung anfallen, jederzeit in der Bestell\u00fcbersicht \u00fcberpr\u00fcfen. 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